Подруга зарегистрировалась на сайте, но войти не может, т.к. не пришло сообщение для активации аккаунта на почте. В итоге её никнейм занят, а зайти на сайт она не может - "пользователь не активировал свой аккаунт". Что можно сделать в этом случае? Админам: можете ли Вы удалить её аккаунт, чтобы она заново прошла регистрацию?
У меня такая же ситуация. Я прошла регистрацию, а письмо для активации аккаунта так и не пришло. (папка спама неоднократно проверена).
Уже два раза написала в службу поддержки, но от них ни ответа, ни привета! Полная тишина.
Моя подруга уже месяц не может зарегестрироваться на сайте! Уже создавали несколько почт,высылала приглашение,что мы только не делали((( Служба поддержки молчит.
Служба поддержки отвечает на письма . Особенно если написать на адрес : support@darudar.org
Написала письмо на адрес : support@darudar.org djn c вот таким текстом : "Добрый день! В сентябре 2018 года прошла регистрацию на сайте https://app.darudar.org (почтовый ящик и логин .............сообщение для активации аккаунта не пришло на почту.
В итоге мой никнейм уже занят, а зайти на сайт не могу , т.к. "пользователь не активировал свой аккаунт" . В папке "Спам" писем тоже нет - проверила. Можете ли вы активировать мой аккаунт вручную ? " В этот же вечер вопрос решили и я смогла зайти на сайт : "Добрый вечер.
Активировали ваш профиль вручную.
Теперь вы можете авторизоваться на сайте.
Добро пожаловать!)"
Наверх
Пусть проверит папку "спам" - часто письма активации попадают туда. Если не найдется - то ей нужно написать в службу поддержки, объяснить проблему и сказать, что в спаме письма нет. Профиль активируют вручную.