urupin 15.04.2021 17:10
Пользователь

Служба поддепжки на сайт совсем забила?

Писал в саппорт о злоупотреблениях некоторых сообщников. Прошли месяцы - ответа нет, результат ноль.
Теперь перестали приходить оповещения на почту. Написал в саппорт - в ответ тишина.

Внимание, вопрос знатокам: там как, ивые есть ещё, в техподдержке? И если есть - они совсем на сайт болт закрутили, или как?..

Ответить

У меня тоже эта проблема (3)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Вы бы хоть указали, в какие именно дни туда обращались и в какое время.

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Ну вот только что обращался, потому что воз и ныне там. А на момент написание поста - дня три прошло. Это что-то меняет?..

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Конечно, каждый день туда люди пишут, в некоторые дни даже сотни писем приходят.

       (0)
  • ответ скрыт
    Смотритель

    Ответьте на автоответ .

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Вы о чём вообще, какой автоответ??

      Если что-то должно было на почту прийти, так повторю ещё раз: оповещения не приходят, никакие. Отсюда, к слову, тоже.

       (0)
  • ответ скрыт
    Смотритель

    После обращения в Службу поддержки вы получаете стандартное письмо, которое высылает робот . Ответьте на него . В случае , если вы писали через форму обратной связи на сайте , а к вашему профилю прикреплён не действующий адрес электронной почты, отвечай / не отвечай , письма вы получить на неработающую почту не сможете
    Даты обращения мы так и не имеем ....

     (2)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Вы отсуда https://darudar.org/help/support/ писали жалобу?

    Если да, то приходит автоответ.
    Всегда приходит. Я позавчера туда писала. Письмо пришло)

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Чтобы я без вашего сарказма делала!?

       (0)
  • ответ скрыт
    Администратор

     (0)
  • ответ скрыт
    Смотритель

    http://feedback.darudar.org/m/?session=161922796128306246#!/question/717130
    Написано было вот это, вы хотели тоже самое прочесть из письма Службы поддержки ? Так я могу продублировать, если вы пока не поняли про инструменты самоорганизации.
    Согласие или не согласие с отзывами не является инструментом самоорганизации и и влияет только на положение отзыва на странице. Можете не согласится с каким угодно количеством отзывов обо мне, разрешаю. Вдруг вам это поможет.

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Хм, не являюся, значит? Потрясающе! Одним за несогласие с множеством отзывов впаивают бан за злоупотребление - а для других это не нарушение. Потрясающая логика!..

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Дмитрий, реальных сообщников за "кулачки" отзывам никогда не блокировали. Если же кулачковал чей-то клон, то да, бывали их блокировки. Ознакомьтесь с ответом на предыдущий созданный Вами вопрос: http://feedback.darudar.org/question/details/id/717130

       (0)
  • ответ скрыт
    Смотритель

    Если и тестовое сегодняшнее письмо вам не дошло, а сайт в фильтры вы не добавляли, уведомления могут попадать в автоматически и иногда ежедневно очищаемую папку «Спам». Фильтр в почте делается по darudar.org

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Спам я проверяю. Как делаются фильтры - представьте, знаю! Тестовое писсьмо - сюрприз! - пришло, и у меня даже хватило талантов на него ответить!..

       (0)
  • ответ скрыт
    Смотритель

    Как показала сегодняшняя переписка письма с основного адреса саппорта не проходят и считаются спамом . А так то да , адрес рабочий , но если писать с другого и напрямую )). По этому у вас и автоответы не проходят -гибнут в папке Спам ))). Понимаю , фильтры в почте для слабаков ))).

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Автоответов нет в папке спам. Я проверяю эту папку регулярно - их там нет. В папку спам они не попадают - я бы увидел. Ergo: раз их нет нигде, значит они просто не приходят! Это то, о чём я повторяю уже не знаю который раз! Мне скриншот папки спам для Вас снять, что ли? Или скриншот это слишком сложно для восприятия (как фильтры - для слабаков)?
      Впрочем, чему удивляться на сайте, где блог разработчиков уже четыре года как заброшен. Наигрались, бывает...

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      В блоге разработчиков последний пост был в декабре 2017, т.е. менее 3,5 лет назад.

       (0)
  • ответ скрыт
    Смотритель

    Это письмо не с основного адреса саппорта ))), а с моего личного адреса администрации . При попытке поставить в копию ответа основной адрес саппорта - пришло уведомление о спаме ))). Если много пользователей ( а они просто не поняли как отключить уведомления ) помечтают письма Спам , то их почта фильтрует даже не доходя до вашего ящика. Ну , пишите напрямую, раз там так все запущено. Но только в соседней вкладке Базу знаний прочтите в разделе Самоорганизация , а потом пишите , Лады ?

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Какой тогда смысл добавлять адрес в белый список, если письмо заворачивает почтовый сервис Яндекса? Оно просто не доходит до папки "спам"! Впрочем, да, надо же хоть что-то сделать...

      Тут меня, к слову, поправили, что блог разработчиков обновлялся не 4, а всего-то 3,5 года назад, даже чуть меньше. Это, разумеется, всё меняет жизнь буквально бьёт ключом!

       (0)
  • ответ скрыт
    Смотритель

    https://darudar.org/users/urupin/hothouse/
    Вот ваш бан.
    Скрин там есть и блокировка вовсе не за "кулачки"
    https://sun9-61.userapi.com/xzMpTrNdWis1t7E1DPHAIseB6SmnJRH-iPqNiQ/141ItMGP_gk.jpg\
    Продолжаем ждать, когда вы ознакомитесь с разделом Самоорганизация в Базе знаний сайта.

     (0)
  • ответ скрыт
    Смотритель

    https://darudar.org/blogodar/post/5344/ не только блог =) , вполне себе пока не заполнили и эту публикацию.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    У меня тоже какое-то время не приходили никакие уведомления с сайта, а с сегодняшнего утра уже приходят. У меня почта на яндексе. Значит, все-таки починили.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 26
    ответов
  • 6
    участников
  • 3
    подписчика