Если ходят в Интернет с мобильника, то бывает палец не туда нажал, ушёл в сторону...случайно...это простительно. Я имею всем сообщить одну хитрость: если в вопросе к глаголу есть мягкий знак, значит в самом глаголе он тоже должен быть: что делает? - пользуется . что делать? - пользоваться. Современная тенденция посылает мягкий знак во все глаголы без разбору 8-) но я вижу в этом жёсткость по отношению к русскому языку.