Можно удалить отрицательный отзыв (я права, смотрители?) - 15 человек должны не согласиться с ним (т.е. поставить кулачок вниз) - и отзыв будет через некоторое время удален. Так делала наша новосибирская сообщница - отрицательного отзыва теперь нет..