Подтверждение номера. Что писать в поддержку оператора мобильной связи?

Здравствуйте. Прочла , что на Билайн и теле 2 не приходит код. Что писать в техподержку, как партнёр называется,чтобы они разблокировали код? Как партнер называется к которому они доступ закрыли? Подскажите пожалуйста.