Подскажите пожалуйста, что делать в ситуации когда Некто взломал твой профиль и пользуется им...А ситуация следующая, недавно зашла в профиль своей сестры, она с Нг не посещала сайт, а сейчас у нее нет интернета...увидела что "ОНА" удалила аваторки фото в анкете, имя и ник остались теже...Прибавились дары, но прежние не удалились. И якобы она переехала я Оренбург. Я в шоке! Звоню ей для выяснения ситуации, она не в курсе что случилось. Попробовала зайти я в ее профиль, там поменян пароль с 17го июня кто то запрсил на ее ящик смену пароля и с этого же числа выставляет свои дары под ее ником. Как теперь вернуть профиль? Помогите пожалуйста!
Спасибо за советы! Пароль у меня был к ее страничке...но взломщик его изменил...Я подозреваю, что и ящик был взломан, там стоял один и тот же парольстоял что на Дд(((( Так что девушка изменила и пароль и эл. адрес...Я запрашиваю отправить на емейл мне новый...но пароль не приходит...видимо приходит уже на адрес взломщика(
А как нам доказать что это профиль моей сестры?
Пароли точно не могли быть не кому даны...только с ее компа заходили на ДД, да и перед Нг последний раз...Несколько раз черей мой комп...а взлом 17июня произошел..
Вероятно, пароль был слишком простой, и его просто взломали. По первой ссылке есть советы, как придумать более сложный и какие пароли ставить не стоит.
У Вас не получилось вернуть доступ к ящику электронной почты? Этим нужно заняться в первую очередь, ведь сменить пароль и e-mail на Дару~даре можно только если есть доступ к электронной почте. В любом сервисе, предоставляющем почтовые ящики,есть система восстановления паролей. Попробуйте воспользоваться ею.
Доказательством того, что профиль принадлежит не постороннему, могут служить любые данные из профиля, которые не публикуются публично. Начиная от личных данных, заканчивая конкретными сообщениями встречи - что вспомните. Если этого будет недостаточно, у Вас спросят дополнительные сведения.
Спасибо большое за ответ! Пароли на емейле уже сменили. Но зайти в профиль все равно невозможно. Там другой неизвестный пароль, когда запрашиваем систему востановления паролей, письмо приходит не на наш почтовый ящик, а на ящик взломщика...
Я уже писала сообщение администратарам, но пока ответа не получила. Конечно мы сможем доказать что этот профиль принадлежит моей сестре, можем паспорт предъвить если нужно)) первичный емейл был с ее фамилией...Фотографий в благодарности ск сожалению не осталось, взломщик их удалил... но есть несколько даров кот. все еще находятся у сестры и есть их фото в благодарности...незнаю будет ли это доказательством... Есть сообщники кот. знаю в лицо настоящую владелицу профиля. Можем вспомнить детали из разговоров встреч. Этого будет достаточно?
А не подскажите как все таки побыстрее связаться с кем то кто решит эту проблему? т.е. вернет профиль законному владельцу?
В качестве доказательств приведите те сведения, которые считаете более вескими, выразив готовность предоставить и другие, если понадобятся. Остальное у Вас запросят отдельно при необходимости. Ссылка на это обсуждение, кстати, тоже не будет лишней в письме.
Быстрее всего (и безопаснее в плане приватности Ваших данных) связаться с теми, кто может что-то сделать, через форму отправки сообщения в службу поддержки, ссылку на неё я приводила в официальном ответе. К сожалению, там сейчас нет постоянного сотрудника, и на заявки отвечают по принципу "когда успеют между другими делами", поэтому получение ответа может занять неопределённое время. Наберитесь терпения, пожалуйста :)
Большое вам спасибо! Буду ждать ответа от службы поддержки, только в их силах реально помочь.
к сожалению мне так никто и не ответил...прощамся с профилем(((
На ваше письмо отвечали месяц назад. Видимо, оно затерялось или попало в спам. Пожалуйста, вновь напишите в службу поддержки и укажите в письме логин вашей сестры, а также все её возможные контактные данные.
К сожалению профиль уже удален взломщицей((( очень жаль, но думаю если сестра захочет вернуться на ДД то можно будет создать другой профиль...аналог первого, под тем же ником. т.к. многие сообщники нашего города лично знают мою сестру.
Увы, если бы своевременно была оказана помощь этого бы не произошло((
darudar.org/users/[74589]/ вот ссылочка на удаленный профиль((
Наверх
Первым делом обезопасьте почтовый ящик, на который зарегистрирован профиль: смените пароль на более сложный, если функции почтового сервиса позволяют, снимите автоматическую авторизацию со всех компьютеров. Не лишним будет проверить на вирусы компьютер, с которого обычно заходят на этот адрес электронной почты.
Затем, если в почтовом ящике не сохранилось текущего пароля и если нет привязки к социальной сети, через которую можно залогиниться, запросите напоминание логина-пароля на сайте. После того, как доступ к профилю будет получен, зайдите в настройки и смените его на более сложный.
Если такой алгоритм не сработает, напишите письмо в службу поддержки с описанием ситуации, предпринятых попыток и, обязательно, доказательствами того, что профиль принадлежит сестре.
Также в будущем не забывайте (и напомните сестре) об элементарной компьютерной безопасности: пароли никому нельзя сообщать (даже близким), необходимо всегда разлогиниваться в общественных местах (в гостях в том числе), не следует хранить записанные на бумаге пароли в легкодоступных местах (и вообще их лучше не записывать, а запоминать).