venhyxz 07.12.2012 02:08
Пользователь

Не пришло письмо активации.

Подруга зарегистрировалась на сайте, но войти не может, т.к. не пришло сообщение для активации аккаунта на почте. В итоге её никнейм занят, а зайти на сайт она не может - "пользователь не активировал свой аккаунт". Что можно сделать в этом случае? Админам: можете ли Вы удалить её аккаунт, чтобы она заново прошла регистрацию?

Ответить

У меня тоже эта проблема (8)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Смотритель

    Пусть проверит папку "спам" - часто письма активации попадают туда. Если не найдется - то ей нужно написать в службу поддержки, объяснить проблему и сказать, что в спаме письма нет. Профиль активируют вручную.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    У меня такая же ситуация. Я прошла регистрацию, а письмо для активации аккаунта так и не пришло. (папка спама неоднократно проверена).
    Уже два раза написала в службу поддержки, но от них ни ответа, ни привета! Полная тишина.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Моя подруга уже месяц не может зарегестрироваться на сайте! Уже создавали несколько почт,высылала приглашение,что мы только не делали((( Служба поддержки молчит.

     (0)
    • ответ скрыт
      Смотритель

      Служба поддержки отвечает на письма . Особенно если написать на адрес : support@darudar.org

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Написала письмо на адрес : support@darudar.org djn c вот таким текстом : "Добрый день! В сентябре 2018 года прошла регистрацию на сайте https://app.darudar.org (почтовый ящик и логин .............сообщение для активации аккаунта не пришло на почту.
    В итоге мой никнейм уже занят, а зайти на сайт не могу , т.к. "пользователь не активировал свой аккаунт" . В папке "Спам" писем тоже нет - проверила. Можете ли вы активировать мой аккаунт вручную ? " В этот же вечер вопрос решили и я смогла зайти на сайт : "Добрый вечер.
    Активировали ваш профиль вручную.
    Теперь вы можете авторизоваться на сайте.
    Добро пожаловать!)"

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 5
    ответов
  • 6
    участников
  • 3
    подписчика